1.对退回的国际邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编划一横线划销，但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。（）

2.下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递清单签收批注 的内容。

3.报递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。（）

4.投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。（）

5.下列属于生产原始记录的有（）。

6.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起_____内进行查询。

7.24点以前到站的信函、当日12点以前到站的印刷品、当日20点以前到站的普通包裹，______投递。

8.居民身份证共18位，由17位_____和1位_____组成。

9.因内件损毁，发验征询处理意见而暂存的国际小包、印刷品、包裹，如在______内未接到答复的，应请示主管人员处理。

10.投递员采集并填写基础地址中的门牌信息时，所填写的“楼”中应包含（）的名称。

11.十字基本礼貌用语

12.投递专用自行车日常检查的项目包括检查（）等多个方面。

13.邮政编码前四位代表（）。

14.下列农村地址采集维护符合规范要求的有（）。

15.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

16.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。

17.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在冰雪、泥泞的道路上行驶时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时（）公里。

18.办理退订，要收取手续费_____元并开写“_____”，订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

19.审核邮件详情单时，发现收件人漏批关系的，应投递员补签。

20.处理袋套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。