1.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

2.投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，__________，作业时间统一，用品用具统一。

3.投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，交接双方应会同拆袋，验看袋内邮件是否（）。

4.封装普通包裹，每袋重量以毛重不超过______千克为限。

5.投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列______清单。

6.特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，投收相见”的投递服务标准，即投递到特快专递邮件写明的_________处。

7.填写刊订阅清单时，报纸、杂志，自费、公费均应分单填写。（）

8.在姓氏中，“谌”的读音为“shen”。（）

9.公费订阅应填写报刊订阅清单一式两份。（）

10.期刊可破月、破季、破半年退订。（）

11.受验单位必须认真对待接收的验单，须及时复验。

12.丢失刊卡，影响期刊正常投递，为一般差错。

13.开写收据必须字迹清楚、________、章戳齐全。

14.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。

15.每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”包括（）。

16.在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的投递方式、地点。

17.分拣平常函件集体作业，应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。

18.对中止邮发的报刊代号，二年内不得重用。

19.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的是（）。

20.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能心寄到国外和港澳台。