1.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

2.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。（）

3.邮政特快专递业务提供的综合延伸服务项目包括（）。

4._____是登记投递给据邮件和按给据邮件手续投递的供收件人接收邮件签收的业务单式。

5.邮局在收寄时不出给收据，投递时不要收件人签收，不接受查询，不承担赔偿责任的国际邮件是（）。

6.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

7.邮件一般应实行按址投递，下列（）情况，可改为局内投交。

8.各局内部交接中，在确保邮件安全，责任段落明确的前提下，可自行确定交接方式。（）

9.弘扬企业精神，树立企业品牌是邮政职业道德内容之一。

10.条码袋牌分为横式和坚式两种。（）

11.投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。

12.投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实_________、点准份数。

13.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

14._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

15.下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是（）。

16.投递到户的包裹应请收件人在投递邮件清单和_________上分别签收，以便存档备查。

17.期刊投递卡即______，简称______。

18.已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在_______发现时，应通知寄件人限期领回。

19.准确是对邮件_______的要求。_______是全程全网、联合作业的落脚点。

20.目前我国邮政储蓄分为（）三大类。