1.在姓氏中，“谌”的读音为“shen”。（）

2.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

3.为了行使国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是________。

4.吉林省的简称吉，省会是________。

5.投递特快专递邮件时，投递员要将经用户签收的邮件详情单_________联带回，作为妥投的凭证。

6.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

7.办理退订，要收取手续费_____元并开写“_____”，订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

8.邮政职业道德是指_______人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、_______的道德准则和行为规范的总和。

9.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（）。

10.验视有效身份证件时要特别注意证件的______，以及持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同，持证人本人是否与证件上的______为同一个人。

11.投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报运输局的主管部门。（）

12.投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车到达时间，提前10分钟做好接车准备。（）

13.下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。

14.给据邮件是按照一般时限规定处理的邮件。（）

15.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和名章，以示妥收。

16.以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。

17.分拣平常函件集体作业，应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。

18.各类邮资机、过戳机戳记可以使用红色油墨。（）

19.邮资票品业务是指邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营______及其制作品和集邮工具的一项业务。

20.为降低打印机耗材成本，对表面开始起毛的色带可以继续使用，直至其影响打印效果后再行更换。