1.有效身份证件包括；居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、______、______。

2.投交单位或单位地址的包裹，应经收件单位接收人员验视________，清点件数。

3.以下物品中（）可以按信函交寄。

4.退回邮件经相关投递员确认后，即可办理退回。（）

5.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

6.邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。

7.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。

8.拆开邮件袋后，要用______法检查袋内有无遗漏邮件。

9.我国对于进口的国际优先函件，应按_______函件处理。

10.开写收据必须字迹清楚、________、章戳齐全。

11.贴用剪贴拼补或伪造的等无效邮票的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为_______邮件处理。

12.下列选项中，（）是投交单位期刊的正确作法。

13.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

14.邮政通信纪律

15.国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划X。

16.上段投递要做到“______个坚持”、“______个确保”。

17.邮区中心局共划分为（）等级。

18.每次开箱的时间包括（）。

19.三基基本制度指：交接验收、__________、__________。

20.开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。