1.无法投递的函件退回时，按照_____发寄方式退回，一律免收退回费。

2.平常邮件细排操作一般分为______三个步骤。

3.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否齐全，戳记、签注是否清晰可辨。

4.除属禁止寄递和超过规定限量寄递以处的各种小件物品，如单件重量在5千克以内，都可以作平常小包寄递。（）

5.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

6.无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取。如无法退回寄件人，保管期满（）寄件人仍不领取的，按无着邮件处理。

7.一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。（）

8.封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过_____千克为限。

9.投交个人零星给据邮件时，应由收件人在投递邮件清单上签章。（）

10.我国邮政编码由（）组成。

11.下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是（）。

12.国内汇款每笔最高限额为_______元人民币，超过此限额的需分笔办理。

13.在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的_______后再予收寄。

14.有效身份证件包括；居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、______、______。

15.投交所有转局内投交的邮件都必须验视收件人的有效身份证件。（）

16.何谓妨害邮政通信罪

17.无着邮件保管期满，报经省局批准后，平挂信件一律_______。

18.投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的______是否相符。

19.试投他局的邮件应粘贴_____，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。

20.株州市位于广东省。