证券从业资格

1.邮政企业是服务宗旨是_______。

填空题

2.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

填空题

3.投递邮件清单应登列（）及备注等节目。

多选题

A. 邮件种类~||~邮件号码~||~收寄局名~||~收件人地址姓名

4.下列有关开拆给据邮件袋的选项中，表述正确的有（）。

多选题

A. 开拆工作应集体作业~||~开拆过程与开拆平常邮件袋相同~||~开拆时要一袋一清~||~按“封发邮件清单”的相关节目逐件勾挑核对

5.用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。

填空题

6.使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（）。

单选题

A. 支局长名章~||~投递局长名章~||~挂号员名章~||~投递员名章

7.递邮件清单“备注”栏内除对要附回执的邮件应登记“执”字外，一般可以空格。（）

判断题

8.下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。

单选题

A. 因印刷模糊倒装缺页污染等情况而拒收的报刊~||~收件人死亡~||~收件人拒付应付的费用~||~用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的

9.从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。

单选题

A. 按平常邮件发往前途~||~按给据邮件发往前途~||~作欠资邮件处理~||~退回寄件单位

10.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

11.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。

填空题

12.下列选项中，（）符合投递员工作中的行为举止要求。

多选题

A. 进入用户房门前，先用手适度扣敲，经同意后方可进入~||~面对用户时，不吸烟，不进食~||~到单位和用户住处内，不动张西望~||~用户不在家又未锁门时，可进入室内放好邮件后迅速离开

13.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

多选题

A. 本地当天投递的出班时间~||~局站之间运输的时间~||~在站交换的时间~||~开箱所需的时间

14.以下选项中，（）是投递员归班恰应进行“三查”内容。

多选题

A. 查数未投邮件件数~||~查有无漏投邮件及再投转退邮件的批注情况~||~检查投递邮件清单签收情况~||~查核有无错投情况

15.邮件的收寄方式主要有_______四种方式。

填空题

16.对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。

多选题

A. 过度疲劳~||~因服务质量问题被用户投诉~||~患有妨碍安全驾驶的疾病~||~服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

17.邮袋袋身不得有（）厘米以上的破洞。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

18.邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。

单选题

A. 袋身~||~重量~||~挂号夹~||~邮政夹钳

19.上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________份。

填空题

20.依照刑法邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。

单选题

A. 六个月~||~一年~||~二年~||~三年