1.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

2.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

3.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身有水湿情形，交接双方会同拆袋，验看内装邮件有无污损情况。

4.营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经专局。

5.国内函件按寄递区域分为本埠函件和_______。

6.开拆邮件袋套时，用剪刀剪断封套的空隙处。

7.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。

8.审核投递邮件清单“收件人盖章栏”的签收及批注情况时，应审核退回的邮件是否批注“退”字样，并写明改寄地址。（）

9.每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”：一看投信口，检查有无塞堵信件；二看箱四壁，检查有无粘附信件；三看______，检查______。

10.开箱时限是指每次开箱的_________定额。

11.退回邮件经相关投递员确认后，即可办理退回。（）

12.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应于翻译后予以发寄。（）

13.邮政通信是根据用户的要求把_______的实物由甲地传递到乙地，而且保持实物原样不变。

14.报纸过总数时应贯彻“______”的原则。

15.邮资票品业务是指邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营______及其制作品和集邮工具的一项业务。

16.邮政报刊发行的收订部分包括宣传、收订、缴款三个环节。（）

17.投递人员从信筒（箱）开取出非邮寄物品时，应当交给（）。

18.以下属于邮件改寄原因的有（）。

19.下列属于平常邮件细排工序的有（）。

20.（）是按照一般时限规定处理的邮件。