证券从业资格

1.邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给收据。

判断题

2.直线形开箱路线只适用于信筒（箱）集中在一条街道上或离_________较远的筒箱。

填空题

3.下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。

多选题

A. 城市每天不少于1次~||~乡镇人民政府所在地每周不少于5天，每天不少于1次~||~农村地区每周不应少于2天，每天不应少于1次~||~交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）

4.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的（）。

多选题

A. 道德标准~||~服务规范~||~行为准则~||~服务准则

5.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

多选题

A. 坚持三项基本制度~||~坚持投交作业标准~||~坚持安全保密制度~||~坚持职业道德规范

6.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

多选题

A. 省（自治区直辖市）邮政公司应设立或指定具体无着邮件的工作机构~||~市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管处理及销毁工作~||~无着邮件必须由省公司或省公司指定省会局集中开拆处理~||~各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送接收开拆处理

7.印刷品专袋简称“F”袋。（）

判断题

8.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

单选题

A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望

9.国际特快专递邮件按内件性质分为“信函”、“_______”和“物品”三种。

填空题

10.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）为宜。

单选题

A. 一个工作日~||~二个工作日~||~三个工作日~||~四个工作日

11.下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。

单选题

A. 投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本缺席~||~进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定~||~投单位邮件时，按快递包裹挂号其他给据期刊印刷品平信报纸顺序点交~||~投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或途中托人捎转

12.狭义的投递服务质量是指（）。

填空题

13.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及交接凭据的业务单式。结算时要以_____为基础，做到_____、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

填空题

14.细排好的给据邮件按照投递顺序，______插入在平信内，以便区分于平信。

填空题

15.集邮业务是以经营邮资票品为主的一项邮政业务。

判断题

16.简述邮政通信生产全程全网联合作业的特点。

填空题

17.投递法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送（）次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。

填空题

18.本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）

判断题

19.投递时限是指邮件报刊当天投递不应当超过的________。

填空题

20.投递邮件清单“邮件号码”栏内登记相关邮件的______的号码。

填空题