证券从业资格

1.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

2._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

填空题

3.邮件（除__________外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条。

填空题

4.验看收发邮件路单的项目包括（）。

多选题

A. 路单上登记的接收局名是否为本投递局~||~路单上所列节目登记是否齐全正确清楚~||~路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章~||~路单上更改误差的手续是否正确有效

5.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

填空题

6.下列选项中，（）为我国的现在行政区。

多选题

A. 自治州~||~盟~||~经济特区~||~村

7.报捆整捆报纸对开四版的为__________份，报刊袋每袋为对开四版1000份。

填空题

8.加盖日戳“三平一准”中“三平”指：捻信把信件压平、_______、戳面盖下去要平。

填空题

9.丢失刊卡，影响期刊正常投递，为一般差错。

判断题

10.报捆开拆前，首先要核对__________与报纸分发表上应到的总份数是否相符，并登记收到日期，无误后才能开拆。

填空题

11.下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。

多选题

A. 邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作~||~邮政地址库的建设是一个长期持续的过程~||~投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息~||~投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查复核

12.邮政日戳每换一次钉，都要在_______上盖一清晰戳样，并加盖_______名章，待经主管人员检查无误后方可使用，未经检查的日戳不得擅自使用。

填空题

13.开取筒箱的组织工作内容包括（）。

多选题

A. 选择开取筒箱的组织形式~||~确定开取筒箱的频次和时限~||~规划开取筒箱的路线~||~制定开取筒箱的时间表

14.下列描述中，符合投递清单排刊方式相关规定的有（）。

多选题

A. 按投递清单所述品种份数配刊，在刊面空白处号刊头~||~同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎~||~按投递顺序将期刊混排成一条龙~||~配好刊后的期刊投递清单与给据邮件投递清单一关存入

15.报刊投递时限规定，省委机关报在省会及省内分地发行的，市区部分在上午（）以前投递完毕。

单选题

A. 8点~||~9点~||~10点~||~11点

16.下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是（）。

单选题

A. 收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户~||~订户要求变动报刊种类期数应将原收据作废~||~订户要求变动地址姓名应直接更改~||~出班前应预备一定数额的零钱供找零使用

17.下列关于组织机构采集规范表述错误的是（）。

单选题

A. 未按规定设置标志物的组织机构，投递员应按基础地址采集相关信息~||~《邮政用全国组织机构信息库结构》明确组织机构采集对象是投递员采集的主要目标~||~地名管理部门设立安装的街巷建筑物标志物是投递员采集组织机构信息的根本参照物~||~无法取得正确的组织机构名称，应按基础地址信息采集

18.与用户签妥的特快专递妥投协议，投递员归班后要（）。

单选题

A. 自行妥善保管~||~交挂号员备案~||~上交市局档案室备案~||~上交投递支局备案

19.按“红杯”或“红杯水”收寄的特快专递邮件的重量限度为（）。

单选题

A. 5千克~||~10千克~||~15千克~||~20千克

20.下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的是（）。

单选题

A. 检查开取筒箱的钥匙是否有丢失~||~验看信筒有无破裂损毁或门锁被撬等异常情况~||~检查门锁不否有效~||~检查信筒周围地面有无遗落信件