1.中间经转邮件的企业称为_______；收寄局所收寄的邮件称为_______；投递局所处理的邮件称为_______。

2.下列选项中，（）是审核期刊签收情况的主要内容。

3.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）和非保价邮件。

4.可作保价邮件交寄的有（）。

5.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重、邮袋翻用等情况，需电话提请封发局今后注意纠正，不必缮发验单。

6.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

7.下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有（）。

8.交寄的印刷品，其内件不是一个整件的，必须逐件包装分别交寄。（）

9.简述应对现场投诉的基本方法。

10.投递支局接收分发单位交来的邮件，遇（）的情况，在当时发现可以拒收。

11.用户交寄的信件必须符合_______的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。

12.投递特快专递邮件时，要请收件人签名或盖章，并准确填明收到邮件的_________、时间。

13.下列关于组织机构采集规范表述错误的是（）。

14.我国的邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是__________数码化的一种形式，我国的邮政编码采用的是__________结构，前三位代表邮区。

15.印刷品专袋简称“F”袋。（）

16.何谓妨害邮政通信罪

17.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

18.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。（）

19.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和______，以工作台为基准由前往后逐堆细排。

20.每开完一个信筒(箱)，都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有（）。