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1.邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。
单选题A. 主管领导~||~市局领导~||~班组领导~||~支局领导
2.出口国际邮件查询不能视为结案的情况有（）。
多选题A. 寄达局声明未收到所查邮件~||~寄达邮政要求提供进一步资料~||~寄达邮政要求问寄件人是否已退回~||~邮件已被寄达国没收
3.局域网常采用（）三种拓扑结构。
多选题A. 直线型~||~星型~||~总线型~||~环型
4.下列（）查询方式不能用于普通邮件。
多选题A. 直查~||~递查~||~11185热线办理~||~互联网上查
5.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。
单选题A. 信函~||~明信片~||~保价印刷品~||~保价信函
6.销毁业务档案的相关记录应保管（）。
单选题A. 半年~||~1年~||~2年~||~3年
7.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。
判断题8.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。
判断题9.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。
判断题10.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。
多选题A. 系统~||~程序~||~编码~||~数据
11.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。
判断题12.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。
多选题A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清
13.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。
单选题A. sūn~||~dàn~||~shēn~||~zuǎn
14.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。
单选题A. 信息处理~||~信息加工~||~信息生成~||~信息共享
15.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。
单选题A. 职业道德~||~职业纪律~||~职业守则~||~职业规范
16.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。
判断题17.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。
判断题18.铁路运输具有运量大，速度快，（），而且昼夜运行不间断的优点。
单选题A. 调度灵活~||~运行时间准确~||~点多面广~||~机动性强
19.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。
单选题A. 平挂信函~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~普通包裹
20.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。
单选题A. 当班投递员~||~投递组长~||~营业组长~||~投递质检人员
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