1.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。

2.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

3.计算机网络是以实现（）和信息共享的一种计算机系统。

4.万国邮联各项业务协定及实施细则列有的业务规定有（）。

5.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。

6.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。

7.邮资凭证的出售不得（）。

8.档案柜架的编号方法一般是从进门的（）编号。

9.百家姓中，“妫”姓的读音为“guī”。

10.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

11.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

12.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。

13.开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。

14.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

15.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，

16.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

17.收寄局发现邮件上使用涂抹胶水的“无效”邮票，应该（）。

18.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

19.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。

20.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。