1.档案柜架的编号方法一般是从进门的（）编号。

2.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

3.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

4.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

5.检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。

6.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

7.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

8.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

9.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

10.开箱频次一般要求不少于（）。

11.下列（）情况应向收寄局发验。

12.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

13.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。

14.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

15.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。

16.下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。

17.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。

18.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。

19.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

20.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。