1.邮局内部因工作需要查阅档案，必须经查阅人所在单位领导批准。

2.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

3.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

4.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

5.转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。

6.当事人订立的合同的形式不包括（）。

7.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。

8.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。

9.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

10.发现邮件破损经手人应立即代封。

11.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

12.到邮局代他人领取给据邮件，其领取手续可以（），并由代领人签章领取。

13.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。

14.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。

15.档案柜架的编号方法一般是从进门的（）编号。

16.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

17.关于总包邮件的统计，下面的说法错误的有（）。

18.计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。

19.收寄局发现邮件上使用涂抹胶水的“无效”邮票，应该（）。

20.档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。