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1.下列（）查询方式不能用于普通邮件。
多选题A. 直查~||~递查~||~11185热线办理~||~互联网上查
2.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。
单选题A. 接收局~||~接收人员~||~发单人住址~||~相关邮件节目
3.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。
多选题A. 送交接收~||~收集整理~||~鉴定统计~||~立卷归档
4.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。
判断题5.邮政职业道德要求的“守纪”是指（）。
多选题A. 坚守通信岗位~||~严守通信秘密~||~保证通信质量~||~遵守通信纪律
6.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。
判断题7.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。
判断题8.下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。
单选题A. 统一领导分片管理的原则~||~完整与安全保存的原则~||~综合作用的原则~||~按类整理的原则
9.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。
判断题10.邮件在局内交接，可以根据实际情况确定交接方式，但必须是在（）的情况下。
多选题A. 保证邮件处理质量~||~交接验收清楚~||~责任明确~||~制度完善
11.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。
判断题12.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。
判断题13.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。
多选题A. 经转局~||~投递局~||~接收局~||~地面局
14.特快专递邮件查询答复方式有（）。
多选题A. 传真答复~||~电话答复~||~邮寄答复~||~上门答复
15.特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。
单选题A. 快于普通包裹~||~最快速度~||~低于电子邮件~||~低于混合邮件
16.以下（）业务属于邮政企业的专营业务。
单选题A. 信件~||~具有函件性质的物品~||~函件~||~平常邮件
17.我国邮政编码结构特点表现为（）。
多选题A. 层次分明~||~规律性强~||~全数码代号~||~反映了一定的经转关系
18.信箱(筒)可以收寄（）。
单选题A. 平常函件~||~公事信件~||~平信~||~义务兵信件
19.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。
单选题A. 档案的日常维护~||~维护档案的安全~||~档案材料的整理~||~防止档案的散失
20.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。
单选题A. 十进制数字~||~百进制数字~||~千进制数字~||~万进字数字
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