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1.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。
单选题A. 给据邮件短少~||~邮件积压延误~||~邮件收寄不合规格~||~邮件处理不合规格
2.局域网常采用（）三种拓扑结构。
多选题A. 直线型~||~星型~||~总线型~||~环型
3.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。
判断题4.下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。
多选题A. 找出原始查单，根据情况在当日内处理完毕~||~找出原始查单，根据情况在次日内处理完毕~||~根据情况在3个工作日内处理完毕~||~根据情况在4个工作日内处理完毕
5.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。
判断题6.投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。
多选题A. 向收寄局发验查处~||~通知收件人到局领取并补缴邮费~||~邮件照常投递~||~邮件随验退回
7.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。
判断题8.计算机运算器主要负责（）。
多选题A. 数据的算术运算~||~数据的逻辑运算~||~数据的其它运算~||~文字整理
9.下列输入法属于形码输入法的是（）。
单选题A. 全拼输入法~||~双拼输入法~||~五笔字型汉字输入法~||~微软拼音输入法
10.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。
判断题11.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。
单选题A. 收到时间~||~收到地点~||~收到内容~||~收到数量
12.发现邮件破损经手人应立即代封。
判断题13.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。
判断题14.下列邮件中不纳入全程时限的统计范围的是（）。
单选题A. 平挂信函~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~普通包裹
15.邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。
多选题A. 函件的本身~||~包裹的本身~||~信息的本身~||~产生的效用
16.档案保管工作的具体任务有（）、维护档案的安全。
多选题A. 档案的日常维护~||~防止档案的损坏~||~延长档案的寿命~||~防止档案的散失
17.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。
判断题18.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。
单选题A. 班组长~||~质检元~||~管理人员~||~主管人员
19.邮政职业道德要求的“守纪”是指（）。
多选题A. 坚守通信岗位~||~严守通信秘密~||~保证通信质量~||~遵守通信纪律
20.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。
单选题A. 平挂信函~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~普通包裹
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