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1.中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。
多选题A. 封发规格检查~||~邮件整理~||~散件勾核~||~邮件封发
2.邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。
多选题A. 函件的本身~||~包裹的本身~||~信息的本身~||~产生的效用
3.无法投递邮件退回时可以按航空方式发寄的是（）。
单选题A. 特快专递~||~函件~||~包裹~||~快递包裹
4.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。
多选题A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清
5.邮政职业道德要求的“守纪”是指（）。
多选题A. 坚守通信岗位~||~严守通信秘密~||~保证通信质量~||~遵守通信纪律
6.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。
多选题A. 质量检查人员~||~营业组长~||~营销人员~||~投递组长
7.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，
单选题A. 超区域性~||~统一性~||~独立性~||~基础性
8.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。
判断题9.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。
单选题A. 信函~||~明信片~||~保价印刷品~||~保价信函
10.我国邮政编码制定的指导思想包括（）。
多选题A. 减少邮件的经转层次~||~简化分拣程序~||~便于机械分拣~||~加快了邮件的传递速度
11.无着邮件必须由省会局集中开拆处理。
判断题12.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。
单选题A. 装订~||~鉴定~||~检查~||~立卷
13.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。
判断题14.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。
判断题15.下列（）查询方式不能用于普通邮件。
多选题A. 直查~||~递查~||~11185热线办理~||~互联网上查
16.下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。
单选题A. 统一领导分片管理的原则~||~完整与安全保存的原则~||~综合作用的原则~||~按类整理的原则
17.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。
多选题A. 交通警察~||~国家安全机关~||~检察机关~||~街道办事处
18.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。
单选题A. 职业道德~||~职业纪律~||~职业守则~||~职业规范
19.出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。
单选题A. 一个工作日~||~二个工作日~||~三个工作日~||~四个工作日
20.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。
单选题A. 责任感~||~自豪感~||~亲切感~||~归属感
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