1.邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类;影响邮件时限类;造成邮件损毁、延误隐患类。

2.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

3.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

4.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

5.中国是（）加入万国邮政联盟的。

6.档案柜架的编号方法一般是从进门的（）编号。

7.合同有效的基本条件包括缔约人具有（）。

8.开箱频次一般要求不少于（）。

9.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。

10.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。

11.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。

12.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。

13.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。

14.总包封发、绳扣不能有接头。

15.计算机网络的主要功能是实现（）。

16.印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。

17.邮政职业道德的核心是（）。

18.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

19.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

20.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。