1.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

2.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。

3.实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

4.下列单位和部门中可以使用验单的有（）。

5.下列（）邮件可以投入信箱、信筒或交给投递员带回改寄。

6.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

7.无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。

8.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

9.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。

10.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

11.验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。

12.中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。

13.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

14.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，

15.江西省简称豫，首府所在地是南昌。

16.各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日(班)和按月两类。

17.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

18.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

19.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

20.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。