1.邮政通信生产过程和（）过程是一致的。

2.复制邮件业务档案的最大缺点是（）。

3.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

4.邮局内部因工作需要查阅档案，必须经查阅人所在单位领导批准。

5.计算机网络是以实现（）和信息共享的一种计算机系统。

6.各生产单位在邮件发出之前，应根据邮件逐件勾核相关（）。

7.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，

8.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

9.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。

10.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。

11.邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。

12.档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。

13.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

14.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

15.下面关于互换局对出口查单编列的顺序号码的说法错误的有（）。

16.我国邮政编码制定的指导思想包括（）。

17.检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。

18.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。

19.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

20.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。