1.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。

2.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。

3.云南省的邮政编码前两位数是（）。

4.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。

5.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。

6.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。

7.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

8.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

9.保价邮件的保价费收取标准为（）。

10.下列国家或地区中对国际普通包裹不承担补偿责任的是（）。

11.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

12.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

13.总包封发、绳扣不能有接头。

14.邮政职业道德的核心是（）。

15.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。

16.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

17.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

18.检查档案时发现（）等问题应验知相关单位。

19.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。

20.邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。