1.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。

2.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

3.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

4.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

5.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。

6.实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

7.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

8.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。

9.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。

10.中国是（）加入万国邮政联盟的。

11.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。

12.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。

13.特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。

14.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。

15.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

16.企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。

17.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。

18.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

19.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

20.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。