1.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

2.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

3.档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。

4.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

5.各生产单位在邮件发出之前，应根据邮件逐件勾核相关（）。

6.中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有（）。

7.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

8.云南省的邮政编码前两位数是（）。

9.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

10.邮政职业道德要求的“守纪”是指（）。

11.出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。

12.为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（）保管。

13.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。

14.我国主要铁路枢纽站不包括（）。

15.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。

16.下列输入法属于形码输入法的是（）。

17.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。

18.准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。

19.检查档案时发现（）问题应验知相关单位。

20.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。