1.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

2.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

3.总包封发、绳扣不能有接头。

4.检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。

5.省会一、二级邮区中心局范围：当日（）收寄的快包，局内全部作业最大时限为5小时。

6.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。

7.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。

8.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

9.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

10.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

11.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

12.我国主要铁路枢纽站不包括（）。

13.江西省简称豫，首府所在地是南昌。

14.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。

15.邮件运输具有复杂性的特点。

16.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。

17.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

18.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

19.邮件处理过程中发现有脱落的邮票，应（）。

20.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。