1.当事人订立的合同的形式不包括（）。

2.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。

3.下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。

4.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。

5.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。

6.合同有效的基本条件包括缔约人具有（）。

7.袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。

8.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。

9.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

10.出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。

11.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。

12.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

13.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。

14.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。

15.检查档案时发现（）问题应验知相关单位。

16.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

17.保价邮件的保价费收取标准为（）。

18.无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。

19.“八字服务方针”之间的关系表现为相互联系，相互制约，互为条件，不可分割。

20.企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。