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1.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。
判断题2.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。
多选题A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清
3.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。
判断题4.云南省的邮政编码前两位数是（）。
多选题A. 64~||~65~||~66~||~67
5.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。
判断题6.袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。
判断题7.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。
判断题8.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。
单选题A. 当班投递员~||~投递组长~||~营业组长~||~投递质检人员
9.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。
单选题A. 信息流通~||~数据交换~||~资源共享~||~共享服务
10.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。
单选题A. 班组长~||~质检元~||~管理人员~||~主管人员
11.我国邮政编码制定的指导思想包括（）。
多选题A. 减少邮件的经转层次~||~简化分拣程序~||~便于机械分拣~||~加快了邮件的传递速度
12.热爱本职工作就是对自己的职业有强烈的（）和荣誉感。
单选题A. 责任感~||~自豪感~||~亲切感~||~归属感
13.保价邮件的保价费收取标准为（）。
多选题A. 按保价金额的01%~||~按保价金额的1%~||~最低为1%~||~最低为1元
14.当事人订立的合同的形式不包括（）。
单选题A. 书面形式~||~口头形式~||~代办形式~||~电报形式
15.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。
单选题A. 清单~||~包单~||~路单~||~实物
16.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。
单选题A. 接收局~||~接收人员~||~发单人住址~||~相关邮件节目
17.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。
多选题A. 书面通信~||~商务文件合同~||~报纸期刊~||~有价证券
18.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。
判断题19.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。
单选题A. 出口节目~||~内部交接情况~||~开拆处理情况~||~投递签收情况
20.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、辅助资料总称。
多选题A. 系统~||~程序~||~编码~||~数据
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