1.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

2.云南省的邮政编码前两位数是（）。

3.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。

4.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

5.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。

6.邮政员工只要树立了正确的职业观和荣誉观，就能在工作中做出不平凡的成绩。

7.邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。

8.邮资凭证的出售不得（）。

9.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

10.交接邮件如无法当场勾核验清的应以（）为依据进行更正。

11.邮件处理过程中发现有脱落的邮票，应（）。

12.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

13.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。

14.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

15.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

16.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

17.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。

18.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。

19.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

20.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。