1.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

2.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

3.下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。

4.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。

5.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。

6.特快专递邮件的投递一定要保证质量，在确认的情况下可由收发室代转。

7.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。

8.袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。

9.当事人订立合同，有书面形式和其他形式，但不包括口头形式。

10.保价邮件的保价费按保价金额的（）收取。

11.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。

12.万国邮联各项业务协定及实施细则列有的业务规定有（）。

13.下列（）邮件不属于特准免费范围。

14.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

15.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。

16.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

17.省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。

18.局域网常采用（）三种拓扑结构。

19.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

20.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。