1.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

2.投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。

3.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

4.下列（）情况应向收寄局发验。

5.省会一、二级邮区中心局范围：当日（）收寄的快包，局内全部作业最大时限为5小时。

6.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

7.验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。

8.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

9.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

10.特快专递邮件查询答复方式有（）。

11.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

12.邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。

13.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。

14.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。

15.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即：收集、整理、（）、保管、统计、提供利用。

16.下面关于档案管理工作的基本原则，说法是正确的是（）。

17.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

18.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。

19.计算机网络是以实现（）和信息共享的一种计算机系统。

20.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。