1.下列（）查询方式不能用于普通邮件。

2.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。

3.铁路运输具有运量大，速度快，（），而且昼夜运行不间断的优点。

4.转运和投递的档案，应按班将上一班的送缴档案室。

5.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

6.无着邮件保管期限是从收到之日起，国内包裹保管一年，特快邮件保管三个月。

7.中国是（）加入万国邮政联盟的。

8.下列责任段落划分正确的有（）。

9.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。

10.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。

11.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。

12.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

13.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。

14.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。

15.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。

16.无着邮件要求每件要粘贴“改退批条”批明原因，但对（）不粘贴批条。

17.邮政通信行业的性质表现为服务性和（）。

18.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

19.档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。

20.邮件容器分为邮袋、信盒和集装箱三种，这是按（）进行的分类。