证券从业资格

1.按照邮件分类标准，函件包括（）。

多选题

A. 信函~||~邮资邮简~||~广告~||~印刷品

2.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。

多选题

A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清

3.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

判断题

4.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

判断题

5.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。

单选题

A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量

6.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

判断题

7.特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。

单选题

A. 快于普通包裹~||~最快速度~||~低于电子邮件~||~低于混合邮件

8.保价邮件的保价费收取标准为（）。

多选题

A. 按保价金额的01%~||~按保价金额的1%~||~最低为1%~||~最低为1元

9.下面关于互换局收到退回换填查单的处理，说法错误的有（）。

多选题

A. 找出原始查单，根据情况在当日内处理完毕~||~找出原始查单，根据情况在次日内处理完毕~||~根据情况在3个工作日内处理完毕~||~根据情况在4个工作日内处理完毕

10.总包封发、绳扣不能有接头。

判断题

11.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

判断题

12.以下（）业务属于邮政企业的专营业务。

单选题

A. 信件~||~具有函件性质的物品~||~函件~||~平常邮件

13.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

判断题

14.下列关于国内邮件赔偿标准的说法正确的有（）。

多选题

A. 国内特快逾限，寄件人提出要求，应按所收邮费予以赔偿~||~国内特快逾限，寄件人提出要求，按所收邮费50%赔偿~||~国内快包逾限，寄件人提出要求，按普通包裹收费后，余款全部退回寄件人~||~国内快包逾限，寄件人提出要求，按普包收费后，全部退回寄件人，保价费不退

15.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

判断题

16.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

判断题

17.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。

单选题

A. 职业道德~||~职业纪律~||~职业守则~||~职业规范

18.发现邮件破损经手人应立即代封。

判断题

19.投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。

多选题

A. 向收寄局发验查处~||~通知收件人到局领取并补缴邮费~||~邮件照常投递~||~邮件随验退回

20.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

判断题