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1.邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。
单选题A. 给据邮件短少~||~邮件积压延误~||~邮件收寄不合规格~||~邮件处理不合规格
2.可以对通信依法进行检查的单位包括（）。
多选题A. 交通警察~||~国家安全机关~||~检察机关~||~街道办事处
3.我国航空运输具有（）的特点。
多选题A. 快速~||~机动~||~灵活~||~安全
4.下列（）情况应向收寄局发验。
单选题A. 进口邮件封装破损~||~进口信件邮票脱落~||~包单上无检查人名章~||~经转邮件包单不符
5.无着邮件必须由省会局集中开拆处理。
判断题6.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。
判断题7.档案工作的性质主要体现在三个方面，即（）、服务性和保密性。
单选题A. 原始性~||~真实性~||~管理性~||~可靠性
8.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。
判断题9.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。
单选题A. 开销户登记簿~||~包裹详情单(投递联)~||~装卸邮件交接细数单~||~投递邮件清单
10.下列单位和部门中可以使用验单的有（）。
多选题A. 生产单位~||~邮件分拣封发运输部门~||~直接从事生产的管理部门~||~直接从事邮件传递的生产部门
11.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。
判断题12.邮政生产过程为用户提供的使用价值并不完全在于（）。
多选题A. 函件的本身~||~包裹的本身~||~信息的本身~||~产生的效用
13.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。
单选题A. 可以拒收~||~不可以退回~||~可以退回~||~一律退回
14.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。
判断题15.下列邮件中不纳入全程时限的统计范围的是（）。
单选题A. 平挂信函~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~普通包裹
16.发现邮件破损经手人应立即代封。
判断题17.邮政职业道德的核心是（）。
多选题A. 热爱邮政~||~爱岗敬业~||~遵守纪律~||~文明生产
18.邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。
判断题19.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。
单选题A. 2元~||~3元~||~4元~||~5元
20.开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。
单选题A. 随验退回~||~双人签证~||~标注重量~||~代补清单
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