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1.自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。
判断题2.邮政通信生产过程和（）过程是一致的。
单选题A. 邮件传递~||~信息实现~||~用户消费~||~全网控制
3.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。
判断题4.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
单选题A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量
5.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。
判断题6.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。
单选题A. 信息处理~||~信息加工~||~信息生成~||~信息共享
7.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。
判断题8.我国航空运输具有（）的特点。
多选题A. 快速~||~机动~||~灵活~||~安全
9.128码具有高信息安全性能自动识别技术。
判断题10.《刑法》规定属于危害邮件安全的行为有（）。
多选题A. 私自开拆邮件~||~私自延误邮件~||~私自隐匿邮件~||~私自毁弃邮件
11.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。
单选题A. 计算机系统~||~分布式处理系统~||~数据通信系统~||~网络系统
12.计算机病毒的防治应从（）等方面来进行。
多选题A. 预防~||~查毒~||~删除程序~||~杀毒
13.计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。
判断题14.邮件业务档案寄送前要检查的项目包括有（）。
多选题A. 单据凭证项目填写是否齐全~||~章戳加盖是否齐全正确~||~单据凭证号码是否连续~||~寄送清单填写是否正确
15.速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。
单选题A. 出口节目~||~内部交接情况~||~开拆处理情况~||~投递签收情况
16.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。
单选题A. 接收局~||~接收人员~||~发单人住址~||~相关邮件节目
17.档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。
单选题A. 记录作用~||~凭证作用~||~促进作用~||~保密作用
18.邮件运输具有复杂性的特点。
判断题19.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。
判断题20.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。
多选题A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清
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