1.邮件运输就是把分拣封发好的邮件袋套，通过运输工具发运到邮件的（）。

2.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

3.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进服务质量的提高。

4.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。

5.邮件在局内交接，可以根据实际情况确定交接方式，但必须是在（）的情况下。

6.档案从记录方式上看，有纸质的、胶片的、数据的、声像的等。

7.邮政通信行业的性质表现为服务性和（）。

8.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。

9.局域网的特点是（）。

10.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。

11.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

12.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。

13.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

14.江西省简称豫，首府所在地是南昌。

15.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。

16.邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类;影响邮件时限类;造成邮件损毁、延误隐患类。

17.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。

18.邮件运输具有复杂性的特点。

19.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

20.计算机网络是以实现信息传输和信息共享的一种（）。