证券从业资格

1.目前中国邮票个性化服务业务主要服务的有（）。

多选题

A. 社会机构~||~企业团体~||~事业单位~||~个人

2.It’s （） to meet you.

单选题

A. nice~||~pleased~||~nine~||~better

3.营业员不得出售国家禁止出售的票品。

判断题

4.样张票是以备查验或供宣传用的样品。

判断题

5.下列不是网络设备的是（）。

单选题

A. 打印机~||~网关~||~网桥~||~路由器

6.我国现阶段集邮业务指导方针中传播文明是宗旨，诚信服务是职责，面向市场是出路，健康发展是目标。

判断题

7.大龙邮票印刷工艺采用的是（）。

单选题

A. 石印~||~凸版~||~影写版~||~油印

8.我国最早带有附票的邮票是1980年6月1日发行的T51《童话一一咕咚》邮票。

判断题

9.目前，极限明信片的片幅最大为（）。

单选题

A. 140mm×90mm~||~148mm×105mm~||~180mm×90mm~||~100mm×80mm

10.（）是凭以确认邮政局与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。

单选题

A. 业务收据~||~邮政日戳~||~详情单~||~业务戳记

11.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

12.我们经营集邮业务的目标首先是服务，同时也要赚钱。

判断题

13.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即（）。

多选题

A. 请稍候~||~您好~||~对不起~||~您走好

14.各类集邮票品必须按规定的价格销售。

判断题

15.邮资票品管理系统的“下行数据”主要包括有（）。

多选题

A. 上级发货单的勾核信息~||~邮资票品基本信息~||~邮票发行计划~||~价格信息

16.根据您既往的经验和看法，下面的哪个选项不是洽谈中的购买信号？（）

单选题

A. 客户详细地询问价格和付款方式~||~客户提出了价格方面的异议~||~客户向您索要相关产品文件进行仔细阅读~||~客户抱怨产品的外观设计缺乏现代感

17.（）是指合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式。

单选题

A. 口头形式~||~书面形式~||~其他形式~||~约定形式

18.集邮门市部主营项目包括（）。

多选题

A. 邮票~||~集邮品~||~集邮用品~||~书刊

19.（）主要是控制各支局营业网点集邮票品进、销、存及营业人员缴款情况。

单选题

A. 集邮票品总帐~||~集邮票品网点分户帐~||~集邮票品实物帐~||~集邮票品分类明细帐

20.《中华人民共和国邮政法》规定，伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮政凭证，尚不构成犯罪的，应依法给予治安管理处罚。

判断题