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集邮业务员501道题

1.集邮业务实行全程全网,这就要求各部门、各环节要团结协作,上下工序要密切配合,以大局出发。

判断题

2.我国集邮家周今觉,于1926年参加了在()举办的国际集邮展览,获文献类特别铜奖。

单选题

A. 美国~||~比利时~||~英国~||~法国

3.寄件人在交寄邮件后,可以依照规定的程序撤回邮件,也可以变更收件人。

判断题

4.限于洲级或地区集邮联合会员参加的集邮展览为()。

单选题

A. 世界邮展~||~国际邮展~||~全国邮展~||~多双边邮展

5.世界第一枚附捐邮票是比利时在1897年发行。

判断题

6.世界上邮票的形式各式各样,但最多的是()。

单选题

A. 正方形~||~长方形~||~菱形~||~三角形

7.国名为U.K.的国家的货币单位是pound,符号是£。

判断题

8.各级邮政局必须保证预订户的邮票供应,严格按预订证或预订磁卡供票,不得以任何理由拒发预订邮票或强行搭配销售其他集邮票品。

判断题

9.包裹邮票也叫包裹印花。

判断题

10.新中国未发行过加字改值邮票。

判断题

11.邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。

判断题

12.营销人员面对刁难客户时需要注意()。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

13.()是我国邮政通信网结构中的最高层次。

单选题

A. 全国干线邮政通信网~||~省邮政网~||~邮区邮政网~||~实物网

14.统一资源定位器是表示资源和地址的一个指针,以()开头来书写。

单选题

A. shttp//~||~https//~||~http//~||~https//

15.集邮品的全年综合毛利率应在()以上。

单选题

A. 12%~||~13%~||~14%~||~15%

16.服务忌语主要包括()等几种类型。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不尊重~||~不耐烦

17.集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

判断题

18.铅志的作用是表示()对袋内封入的邮件负有责任。

单选题

A. 接收局~||~封发局~||~转口局~||~互转局

19.集邮营业人员汇总的“预订户登记表”的用途是()。

多选题

A. 一份报集邮总公司~||~一份报省邮资票品管理部门~||~一份报所在地(市)县集邮机构~||~一份留底

20.样张票是以备查验或供宣传用的样品。

判断题
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