1.营销活动客观上的多样性、多变性以及复杂性都要求营销员具备良好的（）。

2.若干个国家或地区举办的集邮展览为（）。

3.邮资票品库房管理规定通信用邮资票品库(区)中邮资封片按（）进行管理。

4.我国第一套邮票一一清代《大龙邮票》，是采用（）印刷的。

5.中华人民共和国建国后的最初几个月所发行的邮票上使用的是铭记（）。

6.集邮品的全年综合毛利率应在（）以上。

7.若全部寄售票品无一售出，可免收取手续费。

8.邮资票品出库时，发货单照流转的各个环节的经办人均须在发货单照上签字，以明确责任，方便核查。

9.当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。

10.计算机病毒在传播时首先要驻留到（）。

11.集邮业务员的职责是传播社会主义精神文明和物质文明，传播历史和现代文化。

12.新邮预订原则上可按已公布发行计划中的种类预订。

13.邮资票品的发行期限可根据实际需要予以规定。

14.营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”的作用是（）。

15.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须按月上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

16.运行邮资票品管理系统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是（）。

17.广告经营者和发布者不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当承担全部民事责任。

18.邮件的生产传递过程大致可分为（）基本环节。

19.计算机莫名其妙地重新启动或死机，一定是感染了计算机病毒。

20.“稿”字邮票是用（）的印制材料印刷。