1.1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。

2.量齿尺是法国人勒格拉发明的。

3.1861年在（）举行了最早的本国集邮展览。

4.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按（）登记业务收入和业务量台账。

5.集邮信息的内容分为（）类型。

6.邮政通信的服务方针是（）。

7.编53-56采用高光纸印刷。

8.邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（）编制，国家邮政局局长办公会议审定。

9.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

10.目前，我国邮票用的背胶为化学胶，名曰聚乙稀醇，是无毒的物质。

11.邮资票品盘存完毕后，若出现盘亏、盘盈及毁损情况，库管员要在书面报告中说明原因。

12.新中国未发行过加字改值邮票。

13.邮资票品库房的单据应怎样规范使用？

14.集邮品的全年综合毛利率应在（）以上。

15.邮资信封是各级邮政局发行的印有邮资图案的信封。

16.邮政营销员应具备的基本能力包括（）。

17.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

18.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）。

19.“邮资票品管理系统”的数据通讯是（）方式。

20.营业员票底销售制度分为（）。