1.邮件的生产传递过程大致可分为（）基本环节。

2.关于“邮资票品注销报告单”用途的正确说法有（）。

3.构图是邮票设计的主要任务，通过图案和色彩，就有了邮票的主题。

4.中国最早的军用邮票是1938年9月（）发行的《抗战军人》邮票。

5.库管人员因故离岗时应按有关规定严格办理移交手续。

6.经审查批准交付印刷的邮票图稿包括（）。

7.邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（）编制，国家邮政局局长办公会议审定。

8.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）。

9.（）以快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹的资费，为用户的物品运递提供了一种全新的选择。

10.我国一共发行过（）套《熊猫》邮票。

11.早年世界各国发行的航空邮票多以（）等为主要图案，并印有“航空”、“航空邮票”或“航空邮政”等字样。

12.邮资票品管理系统的“上行数据”主要包括有（）。

13.中国首枚邮资邮简于（）发行。

14.邮票上面的水印有（）。

15.邮政营销是在特定的市场环境中，,以市场交换为中心，以满足消费者现实或潜在的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。

16.按报纸刊期划分杂志可分为（）。

17.集邮信息网分为一级分站和二级分站。一级分站由中国集邮总公司、各省邮政局信息站组成，二级分站由各地(市)、县邮政局集邮机构信息站组成。

18.指邮票上一个或几个齿因人为的损坏，造成短缺使两个或两个以上的齿孔之间缺少了齿的间隔现象，称（）。

19.下列邮资信封以面值或寄递区域分类的有（）。

20.营销人员在与客户沟通时，当客户采取充满敌意的策略，表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时，营销人员应该（）。