1.我国现阶段集邮业务指导方针中传播文明是宗旨，诚信服务是职责，面向市场是出路，健康发展是目标。

2.1897-1911年中国清代国家邮政发行各种邮票共有22套。

3.首日封的编码为F.D.C，这是国际通用的用法。

4.营业窗口收取的预订款或保证金必须按（）上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

5.构图是邮票设计的主要任务，通过图案和色彩，就有了邮票的主题。

6.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即（）。

7.“中国南极考察实寄封”的代号为PFS-1，其中P表示贴有邮票，F表示封，S表示实寄，1表示是第一枚。

8.道德是一种内存的精神，并不能转化为物质财富。

9.个性化服务附票上不允许印制的内容是（）。

10.根据您既往的经验和看法，下面选项不是洽谈中的购买信号的是（）。

11.运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（）对话框时，才表示该应用程序启动正常。

12.邮资票品库房管理规定通信用邮资票品库(区)中邮资封片按（）进行管理。

13.网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。

14.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

15.1937年发行的“半白日”徽图邮票是抗日战争时期第一套解放区邮票。

16.邮政员工与客户讲话时声音不宜过高，能够让对方听清楚就可以了。

17.专用邮票的图案应标注使用的范围，便于使用和识别。

18.世界上最早发行小本票的国家是（），时间在1895年。

19.以集邮票品为交易对象的专业市场称为（）。

20.新邮预订宣传的内容包括（）。