证券从业资格

1.市场购销票品由各级邮政局自行定价，但应保证全年综合进销差价率在（）以上。

单选题

A. 12%~||~13%~||~14%~||~15%

2.邮资票品从通信渠道转入集邮渠道时，经财务部门审核报主管领导审批同意后，依据“邮资票品转库申请单”，在集邮渠道办理入库手续。

判断题

3.我国第一套邮票一一清代《大龙邮票》，是采用（）印刷的。

单选题

A. 凸版~||~凹版~||~混合版~||~平版

4.现代集邮沙龙类展品是由展览举办前的（）年内发行的各类展品素材组成。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

5.签批的印样是邮资凭证印制、鉴别的权威性依据。

判断题

6.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

7.11185呼叫中心业务包括（）。

多选题

A. 信息咨询类业务~||~查询类业务~||~业务受理~||~投诉与建议

8.邮政营销员应具备的基本能力包括（）。

多选题

A. 洞察能力~||~自控能力~||~创新能力~||~沟通能力

9.造成国内非保价邮件丢失、损毁、内件短少的，应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（）。

单选题

A. 两倍~||~三倍~||~四倍~||~五倍

10.我国第一次发行包裹邮票是（）发行的包裹印纸。

单选题

A. 大清邮政~||~中华邮政~||~地方邮政~||~中国人民邮政

11.地(市)、县邮政局可依据相关规定自行制作集邮品。

判断题

12.地(市)局集邮监督检查员，每季对所属县(市)局普遍检查一次。

判断题

13.下列属邮折定义范畴的有（）。

多选题

A. 为纪念某种活动而发行的邮卡~||~印有图案和文字说明~||~贴有相关全套邮票~||~盖有相关邮戳

14.下列不是网络设备的是（）。

单选题

A. 打印机~||~网关~||~网桥~||~路由器

15.营销人员应具备一定的市场营销知识，主要包括（）等基本知识。

多选题

A. 客户需求和购买行为分析~||~市场细分和营销策略~||~市场营销观念~||~市场营销环境分析

16.“集邮票品网点分户账”主要是控制明细分类帐和集邮网点分户帐的总帐。

判断题

17.营业窗口收取的新邮预订款或保证金必须按月上缴财务部门，不得以任何理由挪用。

判断题

18.我国现在的行政区，基本上划为（）。

多选题

A. 省~||~地区~||~县乡(镇)~||~特别行政区

19.集邮业务部门在收到用户的函购信息和汇款通知单后，填写（）。

单选题

A. 预订户登记表~||~集邮票品计划分配表~||~集邮票品函购登记薄~||~邮资票品发货通知单

20.乌鲁木齐市的邮政编码是（）。

单选题

A. 630000~||~730000~||~830000~||~840000