证券从业资格

1.营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多选题

A. 满足对方的要求就意味着自己的牺牲~||~面对不理智的客户要多从对方角度考虑~||~面对客户的不合理要求要直接拒绝~||~让对方也成为赢家

2.国内集邮市场竞争的通常表现形式有（）。

多选题

A. 集邮公司之间的市场竞争~||~集邮公司与国内邮商之间的市场竞争~||~集邮公司与港澳及国外邮商之间的市场竞争~||~港澳及国外邮商之间的市场竞争

3.附捐邮票面值与附加金额的表示方法有（）。

多选题

A. 印有邮资+附捐金额~||~印有邮资和售价~||~不印附捐金额~||~不印邮资，只印附捐金额

4.集邮邮票只能一次性生产，即使全部销完，也不能再生产。

判断题

5.按照邮政通信企业会计制度规定，业务部门应设置以下（）账簿。

多选题

A. 集邮票品总账~||~集邮票品网点分户账~||~集邮票品实物账~||~集邮票品分类明细账

6.邮政通信网的组成要素为（）。

多选题

A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端

7.服务忌语主要包括（）等几种类型。

多选题

A. 不客气~||~不友好~||~不尊重~||~不耐烦

8.集邮业务实行全程全网，这就要求各部门、各环节要团结协作，上下工序要密切配合，以大局出发。

判断题

9.邮政通信网按其性质可分为（）。

多选题

A. 快速网~||~普通网~||~实物网~||~信息网

10.（）是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。

单选题

A. 传递函件~||~传递包裹~||~特快专递业务~||~函件业务

11.既属于传统集邮方式又可以划分专题集邮方式的有（）。

多选题

A. 现代集邮沙龙~||~邮政用品~||~极限集邮~||~青少年集邮

12.新中国的欠资邮票共发行了三套。

判断题

13.集邮品加工完成后，由业务部门填写（）办理入库手续。

单选题

A. 邮资票品入库通知单~||~邮资票品发货通知单~||~邮资票品转库申请单~||~邮资票品实物单

14.网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。

判断题

15.活期储蓄又分为本地和异地存取业务。

判断题

16.邮资票品管理系统中的下行数据主要包括（）。

单选题

A. 对上级发货单的勾核信息~||~邮品预定类型信息~||~需求信息~||~各种报表

17.邮资封片发行计划和发行量计划查询包括（）几个部分。

多选题

A. 封片发行计划的图信息~||~邮票发行计划的图信息~||~票品的编辑套信息~||~邮票发行计划的套信息

18.退缴出库应依据（）填写的“邮资票品发货通知单”办理出库手续。

单选题

A. 财务部门~||~业务部门~||~主管部门~||~营业部门

19.全国集邮平台以中国集邮总公司为经营主体，主要经营（）。

多选题

A. 各类邮资票品~||~仿制邮票~||~集邮总公司开发的集邮品~||~进口邮票

20.下列邮票采用影雕版印刷的有（）。

多选题

A. 纪62“五四运动四十周年”~||~特63“殷代铜器”~||~特57“黄山风景”~||~T·46“庚申年(猴)”