1.营业员不得出售国家禁止出售的票品。

2.免资邮简专供（）使用。

3.限于洲级或地区集邮联合会员参加的集邮展览为（）。

4.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即（）。

5.邮资票品库房钥匙分别由两人管理，严禁一人使用或横传使用。

6.个性化服务专用邮票的服务费及附票印制费每枚（）。

7.集邮邮票只能一次性生产，即使全部销完，也不能再生产。

8.运行邮资票品管理系统客户端应用程序，连接客户端与数据库所执行的命令是（）。

9.速度快、印字质量好、噪音低的打印机是（）。

10.计算机网络的资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，主要由（）组成。

11.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即（）。

12.邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业务单式应当是一种（）。

13.各级邮政局必须保证预订户的邮票供应，严格按预订证或预订磁卡供票，不得以任何理由拒发预订邮票或强行搭配销售其他集邮票品。

14.邮资票品出库由业务部门依据（），填写“邮资票品发货通知单”。

15.邮政普通网分为全国普通网和区内普通网。

16.集邮业务员的职责是传播社会主义精神文明和物质文明，传播历史和现代文化。

17.邮资票品盘存完毕后，若出现盘亏、盘盈及毁损情况，库管员要在书面报告中说明原因。

18.计算机与传输介质的接口称为（）。

19.按（）将网络划分为广域网、城域网和局域网。

20.新中国未发行过加字改值邮票。