1.（）以快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹的资费，为用户的物品运递提供了一种全新的选择。

2.集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

3.目前正使用的个性化专用邮票有（）。

4.计算机网络的资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，主要由（）组成。

5.我国邮政编码采用的是三级六位制结构。

6.调查客体指整个市场调查活动的具体组织者和操作者。

7.（）主要是控制各支局营业网点集邮票品进、销、存及营业人员缴款情况。

8.邮资票品库房的单据应怎样规范使用？

9.21世纪，各国邮政正在进行深刻的体制改革，在不同的领域进行了经营尝试，主要包括有（）。

10.邮路按经营性质分为（）。

11.寄件人在交寄邮件后，可以依照规定的程序撤回邮件，也可以变更收件人。

12.新邮预订实行保证金预订的在（）前将保证金退还订户。

13.我国现阶段集邮业务指导方针中传播文明是宗旨，诚信服务是职责，面向市场是出路，健康发展是目标。

14.“红印花小字当壹圆”信销旧票，因存世数量稀少，已成为珍贵历史文物。

15.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。

16.解放前，我国最有影响的集邮组织有（）。

17.邮政企业员工基本姿态要求（）。

18.集邮票品销售主要分为（）。

19.有关我国清代“客邮”，下列说法正确的是（）。

20.世界上第一个集邮者是（）。