1.既属于传统集邮方式又可以划分专题集邮方式的有（）。

2.调查客体指整个市场调查活动的具体组织者和操作者。

3.1853年非洲|好望角发行了世界上最早的三角形邮票。

4.退缴出库应依据（）填写的“邮资票品发货通知单”办理出库手续。

5.语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。

6.（）就是要求不发生邮件丢失和损毁，万无一失。

7.计算机病毒是一种（）。

8.据史料记载，公元前（）左右，古埃及和古希腊等国家出现了送信者。

9.将一套邮票中1枚或几枚或单独设计的图案印在一种小型纸上的邮票叫小型张。

10.我国春秋战国时期的通信手段有（）等。

11.大清邮政改为中华邮政是在（）开始的。

12.局域网的功能主要在于资源共享，通常采用对等网模式。

13.各营业点必须坚持按（）盘存，集邮营业员的票底与营业现金及存品金额必须相符。

14.市场调查的项目最通俗地讲就是调查人员所要问的问题。

15.集邮营业人员对已销售的集邮票品应按（）登记业务收入和业务量台账。

16.“集邮票品网点分户帐”主要是控制明细分类账和集邮网点分户账的总账。

17.1999年中华人民共和国在北京首次举办世界邮展。

18.“邮资票品管理系统”是一个借助于（）的网络优势，面向全国各级邮资票品管理部门的计算机网络信息管理系统。

19.（）是国家(或地区)邮政主管部门发行的，作为邮件纳费标志的有价证券。

20.邮政的生产始于交寄，终于运输。