1.库房盘存发生盈余时，要及时查明原因，核实盈余品种及数量后，编报“邮资票品盘存调账报告表”一式三联。

2.“邮资票品管理系统”是在邮政金融网的骨干网结构的基础上，开发出的一个面向全国的邮资票品管理系统。

3.21世纪，各国邮政正在进行深刻的体制改革，在不同的领域进行了经营尝试，主要包括有（）。

4.罗兰·希尔被人们称为“邮票之父”。

5.新邮预订实行保证金预订的在（）前将保证金退还订户。

6.早年世界各国发行的航空邮票多以（）等为主要图案，并印有“航空”、“航空邮票”或“航空邮政”等字样。

7.营销员最大的敌人是“惧怕”。

8.邮资票品盘存完毕后，若出现盘亏、盘盈及毁损情况，库管员要在书面报告中说明原因。

9.集邮业务的计划管理分为计划申请、计划下达和分配两部分。

10.邮资票品的发行期限可根据实际需要予以规定。

11.按网络的拓扑结构可将计算机网络分为（）。

12.服务忌语主要包括（）等几种类型。

13.各类集邮票品必须按规定的价格销售。

14.邮票品相包括票面及（）等多方面是否完好。

15.邮资票品库管员依据财务部门开具的“邮资票品发货通知单”所列品种、数量发放邮资票品，经过专人(或兼职)复核后出库。

16.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。

17.一个单个邮票就是一枚，但不等于是一套。

18.通信用邮资票品的定额管理包括（）。

19.计算机网络的资源子网负责全网络的数据处理和向网络用户提供资源及网络服务，主要由（）组成。

20.（）以快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹的资费，为用户的物品运递提供了一种全新的选择。