1.下列（）属于集邮用品。

2.运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（）对话框时，才表示该应用程序启动正常。

3.库房对账主要是库管员按期与记账员核对（）等是否相符。

4.解放前，我国最有影响的集邮组织有（）。

5.营销环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及竞争参与的方式。

6.网上集邮业务信息服务分为（）。

7.世界上邮票的形式各式各样，但最多的是（）。

8.邮资票品出库由业务部门依据（），填写“邮资票品发货通知单”。

9.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即调查主体、调查客体和调查主题。

10.（）年我国部分地区遭受严重洪涝灾害，几百万军民众志成城，奋勇抗洪，国家邮政局临时决定增发《抗洪赈灾》附捐邮票。

11.集邮营业现场必须张贴和提供集邮服务公约、意见簿、监督电话等业务设施。

12.1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用“大龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。

13.集邮票品年度票品分配计划分为年度邮票分配计划和临时集邮品分配计划两种。

14.邮资票品出库时，发货单照流转的各个环节的经办人均须在发货单照上签字，以明确责任，方便核查。

15.我国现阶段集邮业务指导方针中传播文明是宗旨，诚信服务是职责，面向市场是出路，健康发展是目标。

16.营销员最大的敌人是“惧怕”。

17.发现感染有计算机病毒的软盘，应立即把软盘写保护口封住，防止病毒传染计算机系统。

18.微机的开机顺序是（）。

19.下列邮资信封以面值或寄递区域分类的有（）。

20.新中国未发行过加字改值邮票。