1.目前，我国邮票用的背胶为化学胶，名曰聚乙稀醇，是无毒的物质。

2.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。

3.集邮市场，它不仅是交易的场所，而且体现着集邮商品买卖双方及中间人之间的关系。

4.邮资票品出库时，发货单照流转的各个环节的经办人均须在发货单照上签字，以明确责任，方便核查。

5.据史料记载，公元前（）左右，古埃及和古希腊等国家出现了送信者。

6.企业派出人员直接与用户见面，有针对性地进行宣传，说服动员用户使用某项或某几项业务，这种宣传称为（）。

7.11185呼叫中心业务包括（）。

8.地(市)、县报刊局库房（）对账一次。

9.报刊可按（）等标准分类。

10.邮票题材也要适当介绍国外的事物，宣传全人类的文明成果。

11.1897-1911年中国清代国家邮政发行各种邮票共有22套。

12.邮资票品从通信渠道转入集邮渠道时，经财务部门审核报主管领导审批同意后，依据“邮资票品转库申请单”，在集邮渠道办理入库手续。

13.邮票的最小计量单位称为种。

14.在邮票印制过程中，因版模磨损毁坏造成的多点、断笔、缺划、线条弯曲等，这些均属于母模特征。

15.首日封的编码为F.D.C，这是国际通用的用法。

16.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即调查主体、调查客体和调查主题。

17.按网络的拓扑结构可将计算机网络分为（）。

18.我国现在的行政区，基本上划为（）。

19.若全部寄售票品无一售出，可免收取手续费。

20.限于洲级或地区集邮联合会员参加的集邮展览为（）。