1.营销环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及竞争参与的方式。

2.关于“邮资票品注销报告单”用途的正确说法有（）。

3.根据实际需要，邮票主管部门也可以在邮票发行后公布邮票发行量。

4.国内未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高金额不超过所收取邮费的（）。

5.“珍邮”主要指珍贵邮票，下列邮票中属于国外“珍邮”的有（）。

6.和老纪特邮票相比，有关J、T票，下列说法正确的是（）。

7.罗马帝国图拉真时代的邮驿是“十里一亭，三十里一置”。

8.造成国内非保价邮件丢失、损毁、内件短少的，应按实际损失赔偿，但最高金额不超过所付邮费的（）。

9.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及总包经转。

10.邮政营销员应具备的基本能力包括（）。

11.集邮函购业务是各级邮政部门以通信邮寄方式向集邮用户出售集邮票品的一种销售方式。

12.“集邮票品网点分户账”主要是控制明细分类帐和集邮网点分户帐的总帐。

13.营业员票底销售制度分为（）。

14.市场营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。

15.每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（）套以上的设计方案，以供择优选用。

16.专用邮票的图案应标注使用的范围，便于使用和识别。

17.经审查批准交付印刷的邮票图稿包括（）。

18.我国首枚个性化专用邮票《如意》于2002年1月1日在全国邮政网点发行。

19.营销人员在销售集邮票品时应填写“集邮票品请领单”的作用是（）。

20.邮资票品的发行期限可根据实际需要予以规定。