1.在集邮门市前台业务管理子系统中，缴款单复核后（）。

2.集邮商品计价实行销价核算和进价核算两种方式。

3.下列属邮折定义范畴的有（）。

4.邮政通信网的组成要素为（）。

5.网上集邮业务分别在电子邮政各中心站点展开，形成（）级业务平台。

6.中华民国时期的国家邮政大致分为（）邮政。

7.常为纪念（）的重大事件而发行票中票。

8.《中华人民共和国邮政法》规定，伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮政凭证，尚不构成犯罪的，应依法给予治安管理处罚。

9.我国现阶段集邮业务指导方针中传播文明是宗旨，诚信服务是职责，面向市场是出路，健康发展是目标。

10.零售收入以收讫预收价款或取得收取价款凭据的时间确认收入的实现。

11.市场细分的概念是20世纪50年代由美国学者温德尔·史密斯提出的，它被认为是市场营销最精华的概念之一。

12.集邮票品销售主要分为（）。

13.邮资明信片是（）。

14.自我控制能力是指在出现意外时，应付变化、达成既定目标的能力。

15.人物肖像业务，由各省(区、市)邮政局邮票个性化服务业务负责单位直接办理。

16.公事邮票是专供政府机关寄递公事邮件使用的邮资凭证。

17.“邮资票品管理系统”是在邮政金融网的骨干网结构的基础上，开发出的一个面向全国的邮资票品管理系统。

18.竞争环境是指所有与企业的市场营销活动有联系的环境因素。

19.本着服务客户的推销精神，在约定访问时间时，最好由客户主动安排约会时间。

20.集邮机构的经营管理工作必须做到（）。