1.《斯科特邮票目录》是法国最著名的邮票目录。

2.集邮起源于19世纪50年代。

3.邮资票品管理系统的“上行数据”主要包括有（）。

4.营销活动客观上的多样性、多变性以及复杂性都要求营销员具备良好的（）。

5.网上集邮业务分别由全国集邮业务处理中心和省集邮业务处理中心承担运营工作。

6.新邮预订实行保证金预订的在（）前将保证金退还订户。

7.首航封必须符合的条件有（）。

8.监督检查人员执行任务时有权（）。

9.1894年清朝海关邮政为发行的“万寿纪念”邮票，邮票的水印是（）。

10.邮路按经营性质分为自办邮路和委办邮路。

11.集邮品的全年综合毛利率应在（）以上。

12.1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用“大龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。

13.我国首枚个性化专用邮票《如意》于2002年1月1日在全国邮政网点发行。

14.（）是凭以确认邮政局与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信。

15.印刷上发生差错的邮票是错体邮票。

16.市场调查为市场预测和经营决策提供科学的依据。它由以下要素构成，即（）。

17.21世纪，各国邮政正在进行深刻的体制改革，在不同的领域进行了经营尝试，主要包括有（）。

18.（）以快于普通包裹的速度、低于特快专递包裹的资费，为用户的物品运递提供了一种全新的选择。

19.集邮营销信息主要包括（）。

20.邮资信封是各级邮政局发行的印有邮资图案的信封。